Politique de confidentialité

Que sont les témoins?
Les témoins vous évitent de devoir entrer de nouveau certains renseignements dans certains champs à remplir, aident à vous fournir des renseignements spécifiques et déterminent les sections les plus populaires du site. Un témoin est un fichier que notre serveur Web, celui de l’un de nos fournisseurs de services ou celui de l’un de nos tiers partenaires peut envoyer à votre ordinateur quand vous accédez à l’un de nos sites. Ce fichier est ensuite stocké dans votre ordinateur.

Quels types de renseignements personnels les témoins recueillent-ils?
Les témoins peuvent obtenir des renseignements permettant d’identifier votre ordinateur ou votre navigateur, y compris l’identifiant de l’appareil, votre adresse IP ou un identifiant de publicité, ainsi que des renseignements sur votre historique de navigation. L’information que nous obtenons par l’utilisation de témoins peut être combinée avec d’autres données personnelles vous concernant.

Quels types de témoins et autres technologies de suivi utilisons-nous et à quelles fins?
Nous utilisons sur notre site les types de témoins et technologies de suivi ci-dessous aux fins suivantes :

  • Témoins essentiels : ces témoins sont indispensables au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ces témoins ne sont généralement transmis qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui correspondent à une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, l’ouverture d’une session ou le fait de remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces témoins ou vous avertisse de leur existence, mais le site ne fonctionnera pas si vous les refusez. Ces témoins ne stockent généralement pas de données personnelles.
  • Témoins fonctionnels : ces témoins permettent à nos sites Web d’offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être transmis par nous ou par de tiers fournisseurs de services dont les services ont été ajoutés à nos pages. Si vous refusez ces témoins, il est possible que certains de ces services ou tous ces services ne fonctionnent pas correctement.
  • Témoins de performance : ces témoins nous permettent de compter le nombre de visites et la provenance du trafic pour pouvoir mesurer et améliorer la performance de notre site. Ces témoins nous aident à comprendre comment nos sites sont utilisés, par exemple les sites les plus et les moins populaires, et comment les usagers y naviguent. Les données recueillies par ces témoins sont agrégées, ce qui signifie qu’elles ne vous identifient pas directement. Le fait de refuser ces témoins nous empêchera de savoir quand vous avez visité notre site et d’évaluer sa performance. Dans certains cas, ces témoins peuvent être envoyés à nos tiers fournisseurs de services pour nous aider à gérer les analyses.
  • Témoins de médias sociaux : ces témoins sont transmis par une série de services de médias sociaux que nous avons ajoutés à notre site (p. ex. Facebook, Twitter, LinkedIn) pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis, vos collègues et vos réseaux. Ces témoins peuvent suivre votre navigateur sur d’autres sites et établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir un impact sur le contenu et les messages que vous voyez sur les autres sites Web que vous visitez. Si vous refusez ces témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser ou voir ces outils de partage.
  • Témoins de ciblage : ces témoins peuvent être transmis par l’intermédiaire de notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir le profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes à ces intérêts sur d’autres sites. Ces témoins ne stockent pas de renseignements personnels à votre sujet, mais ils enregistrent l’identifiant unique de votre navigateur et de votre connexion à Internet. Si vous refusez ces témoins, les publicités que vous verrez seront moins ciblées.
  • Pixels espions : ces pixels sont des éléments de code logiciel sur une page Web ou dans un courriel qui permet de suivre les pages visualisées ou les messages lus. Les pixels espions fournissent des renseignements au serveur du site Web, notamment l’adresse IP et le type de navigateur utilisé par l’usager. Ces pixels peuvent se trouver dans des publicités en ligne qui dirigent les usagers vers notre site et sur différentes pages de notre site. Ils fournissent de l’information sur le nombre de fois qu’une page est visitée et les renseignements qui sont consultés. Les pixels espions sont également connus sous le nom de pixels invisibles, de balises Web, de GIF à un pixel, de GIF transparents et de GIF invisibles.

Comment notre site réagit-il aux demandes « Interdire le suivi » des navigateurs?
Certains navigateurs et autres programmes peuvent être utilisés pour signaler à Roche vos préférences quant à la manière dont Roche ou des tiers peuvent recueillir des données sur vos activités en ligne et si de telles données peuvent être recueillies. À l’heure actuelle, Roche ne répond pas à de tels signaux.

Quels sont vos choix en matière de diffusion de publicités ciblées sur des sites tiers?

La plupart des navigateurs vous permettent de modifier vos paramètres de manière à ce que vous soyez avisé si vous recevez un témoin. Cela vous permet de choisir d’accepter ou de refuser automatiquement tous les témoins. Veuillez noter que ce paramètre peut influer sur les fonctionnalités de certaines parties de nos sites Web. Si vous avez déjà accepté des témoins, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous changez d’avis.

Certains de nos sites Web peuvent se servir d’outils d’analyse de tiers pour recueillir et gérer les témoins de performance en notre nom. Parmi les outils spécifiques que nous utilisons figurent Adobe Analytics et Google Analytics, lesquels sont décrits ci-dessous :

  • Adobe Analytics : nous utilisons Adobe Analytics sur nos sites Web. Cet outil recueille des données à l’aide de témoins. Si vous ne voulez pas que vos données soient utilisées par ces témoins, veuillez utiliser l’outil de refus d’Adobe, disponible ici : https://www.adobe.com/ca_fr/privacy/opt-out.html.
  • Google Analytics : nos sites Web peuvent utiliser certaines fonctions d’affichage publicitaire de Google Analytics. Ces fonctions recueillent des données à l’aide de témoins, y compris le marketing de relance avec Google Analytics et des rapports sur les caractéristiques démographiques et les intérêts. Si vous ne voulez pas que vos données soient utilisées par ces témoins, veuillez utiliser l’outil de refus de Google, disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Identité et coordonnées du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Roche Canada.

Si vos données personnelles sont couvertes par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne (« UE »), le représentant de l’UE de F. Hoffmann-La Roche Ltd est Roche Privacy GmbH, Emil-Barell-Str. 1, D-79639 Grenzach-Wyhlen. Vous pouvez communiquer avec le responsable du traitement des données par courrier à l’adresse suivante : Roche Canada, 7070 Mississauga Road, Mississauga, Ontario, L5N 5M8 Canada; ou par courriel à l’adresse [email protected]

Le California Supplemental Privacy Notice précise les canaux appropriés pour communiquer avec Roche si vous avez des questions, demandes et requêtes relevant de la législation californienne.

Comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles

Nous utilisons sur ce site Web uniquement les données personnelles qui ne permettent pas de vous identifier directement par votre nom, mais qui pourraient être utilisées pour identifier un ordinateur ou un appareil en particulier qui a accédé à notre site Web (y compris les adresses IP).

Nous traitons vos données personnelles sur nos sites Web pour les raisons suivantes :

  • pour effectuer des analyses sur notre site Web et en mesurer la performance;
  • pour assurer la maintenance du site Web, notamment à des fins de sécurité.

Renseignements supplémentaires sur nos activités de traitement

Ce tableau décrit plus en détail chaque activité de traitement de vos données reliée au site Web, et présente les catégories de données recueillies pour chaque activité ainsi que le fondement juridique pour le traitement de chacune de ces activités, dans la mesure où le traitement des données est assujetti au RGPD.

Finalité et catégories de donnéesFondement juridiqueCitation
Analyse et suivi du site Web.
Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons combiner les données personnelles que vous fournissez avec d’autres renseignements que vous avez fournis à Roche par l’intermédiaire de nos sites Web. Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons également combiner les données personnelles recueillies par l’intermédiaire de nos sites Web et de nos ressources en ligne avec les dossiers hors ligne de Roche et les renseignements qui nous sont fournis par des tiers. Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet dans la section ci-dessous.
Dans les cas où nous recueillons ces renseignements automatiquement, nous recueillons et traitons ces renseignements pour nos intérêts commerciaux légitimes. Dans les autres cas, nous ne recueillerons et traiterons ces renseignements qu’après avoir obtenu votre consentement.Alinéa 6(1)f) du RGPD
Alinéa 6(1)a) du RGPD
Pour exploiter et maintenir notre site Web.
Nous utilisons ces renseignements pour sécuriser nos sites Web, nos systèmes de réseau et nos autres actifs. Ceux-ci peuvent inclure des renseignements concernant votre adresse IP, votre emplacement géographique, les ressources auxquelles vous avez accédé et d’autres renseignements similaires.
Nous recueillons ces renseignements automatiquement à des fins commerciales légitimes pour gérer, maintenir et sécuriser nos sites Web.Alinéa 6(1)f) du RGPD

Veuillez consulter le California Supplemental Privacy Notice pour obtenir de plus amples renseignements sur les activités de traitement des données personnelles concernant les résidents de la Californie.

Témoins et autres outils de suivi Web

Veuillez consulter notre politique sur les témoins pour plus de renseignements.

Certains navigateurs Web et autres programmes peuvent être utilisés pour signaler à Roche vos préférences quant à la manière dont Roche ou des tiers peuvent recueillir des renseignements sur vos activités en ligne. À l’heure actuelle, Roche ne donne pas suite à de tels signaux.

Utilisation des données à des fins de marketing

Nous ne vendons ni ne transférons vos données personnelles à aucune entité non affiliée afin qu’elle les utilise à des fins de marketing direct, sauf si nous vous en informons clairement et obtenons votre consentement explicite. Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour publier des annonces sur d’autres sites Web. Ces sociétés peuvent utiliser les données concernant vos visites sur ce site Web et d’autres sites Web afin de mesurer l’efficacité de la publicité et de vous présenter des publicités sur nos biens et services susceptibles de vous intéresser. Consultez notre politique sur les témoins si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur cette pratique et sur vos moyens de refuser l’utilisation de ces renseignements par ces sociétés.

Partage de renseignements et destinataires des données personnelles

Destinataires de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les sociétés membres du groupe de Roche dans le monde entier. Les sociétés membres du groupe de Roche utiliseront vos données personnelles aux mêmes fins que nous. Une liste de ces sociétés est publiée dans le rapport annuel courant, qui peut être consulté dans la section des investisseurs du site www.roche.com.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers, tels que nos prestataires de services, aux fins suivantes :

  • pour effectuer la maintenance technique de nos sites Web et autres plateformes Web;
  • pour répondre aux demandes appropriées des autorités gouvernementales légitimes, ou lorsque les lois applicables, des ordonnances des tribunaux ou les réglementations gouvernementales le stipulent; et
  • lorsque cela est nécessaire pour des audits d’entreprise ou pour enquêter sur une plainte ou une menace pour la sécurité, ou y répondre.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Toute donnée personnelle que vous nous fournissez en utilisant ce site Web peut être transférée ou stockée dans une région géographique où les obligations de protection des renseignements personnels différentes sont différentes de celles de votre pays d’origine. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être envoyées vers un pays dont les lois sur la protection des données sont moins restrictives que celles de votre pays d’origine. Un tel transfert sera effectué conformément à la loi applicable.

Si vos données personnelles sont couvertes par le RGPD : pour les transferts de données personnelles vers un pays tiers situé en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou en l’absence d’une décision d’adéquation, au sein du groupe Roche, des partenaires commerciaux et des prestataires de services, les contrats que nous concluons contiennent les clauses contractuelles types de l’UE qui, suivant les décisions de la Commission européenne du 27 décembre 2004 (2004/915/EC) et du 5 février 2010 (C(2010)593) ou suivant la décision de la Commission européenne du 4 juin 2021 (EU 2021/914), selon le cas, constituent des garanties appropriées et adéquates pour assurer le respect du RGPD.

Durée de conservation et de stockage de vos données personnelles

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité pour laquelle nous avons recueilli et traitons vos données. Dans la plupart des cas, nous conserverons les données pendant trois (3) ans après notre dernière interaction avec vous. Nous pouvons toutefois conserver vos données pendant une période plus longue si la loi l’exige. 

Renseignements sur vos droits concernant vos données personnelles

Vous pouvez disposer de certains droits concernant l’utilisation et le traitement de vos données personnelles.

Vos droits lorsque vos données sont couvertes par le RGPD

Si vos données personnelles sont couvertes par le RGPD (c’est-à-dire si vous êtes une personne physique dans l’Espace économique européen), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • le droit de demander l’accès aux données personnelles que Roche détient à votre sujet;
  • le droit de rectifier ou de corriger toute donnée personnelle qui est inexacte ou incomplète;
  • le droit de demander une copie de vos données personnelles en format électronique afin que vous puissiez les transmettre à des tiers, ou le droit de demander à Roche de transférer directement vos données personnelles à un ou plusieurs tiers;
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou à d’autres fins;
  • le droit à l’effacement de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles vous les avez fournies, ainsi que le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles à certaines fins limitées pour lesquelles l’effacement n’est pas possible.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Veuillez noter qu’il n’est possible d’effacer ou de restreindre le traitement que dans la mesure où le traitement des données personnelles est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes. Si le traitement des données est fondé sur le consentement, notez que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment; le retrait de votre consentement ne compromet pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Dans le cas d’une demande d’effacement, nous pouvons conserver une copie de vos données personnelles à des fins d’archivage et pour éviter de saisir vos données personnelles dans nos systèmes après votre demande.

Dans le cas où vous pensez ou avez l’impression que notre traitement des données n’est pas conforme au RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance responsable.

Vos droits lorsque vos données sont couvertes par la loi californienne

Si vous êtes un résident de Californie au sens de la California Consumer Privacy Act (CCPA), vous trouverez une description de ces droits dans le California Supplemental Privacy Notice. Cet avis sur la protection des renseignements personnels contient des renseignements pour communiquer avec Roche afin d’exercer l’un de vos droits en vertu de cette loi.

L’article 1798.83 du California Civil Code permet aux résidents de Californie de demander certains renseignements concernant notre divulgation de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans le California Supplemental Privacy Notice.

Sécurité des données

Roche et ses fournisseurs de services et partenaires prennent des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles auxquelles ils ont accès ou qu’ils reçoivent par l’intermédiaire de ce site Web contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Néanmoins, Roche ne donne aucune garantie quant à la sécurité de vos données personnelles et décline, dans toute la mesure permise par la loi, toute responsabilité quant à tout préjudice ou tout dommage causé par une perte, une mauvaise utilisation, un accès non autorisé, une divulgation, une altération ou une destruction. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions possibles pour protéger les données personnelles que vous soumettez sur ce site Web.

Mises à jour du présent avis sur la protection des renseignements personnels

Nous pouvons être amenés à réviser le présent avis sur la protection des renseignements personnels de temps à autre. Toute modification du présent avis sera indiquée sur cette page. Roche vous recommande de consulter régulièrement cet avis pour prendre connaissance de toute modification éventuelle. La date à laquelle cet avis a été révisé pour la dernière fois est indiquée au début de l’avis.