远程监测

远程监测

此数据路径描述了一名女性医院管理人员和一名尝试使用医疗保健应用的男性患者之间的对话

Doctor
最近我的健康状况越来越差,而去城里看医生对我来说又很困难。我在手机上安装了一个非常有用的新应用。我的医生可以通过这个应用来监测我的健康,当我的病情发生变化或突然发作时,我们甚至可以更方便地联系。我不用再等着告诉医生最新情况,这让我如释重负。但这个应用有些地方真的让我困扰,我希望它能让患者使用起来更方便。我想这个应用是这家医院开发的,因为是这里的医生向我推荐它的。
谢谢您和我分享您的疑虑。了解我们的患者什么时候处境不顺利,对我来说很重要。您说得对,这个应用是我们医院开发的。我们这里有一个技术团队,他们致力于让这些工具更好地为患者服务,我知道他们会非常重视您对这个应用的反馈。您愿意通过应用与他们分享数据来提出您的反馈吗?
Patient
Doctor
难道他们还看不到这些信息吗?我以为我已经分享了。都把我搞晕了。
现在,您的护理团队可以看到关于您的这些信息。这跟我刚才说的情况有点不一样。只有在您同意后,应用开发人员才能查看您的数据,这有助于他们让这个工具更好地为您和其他患者提供服务。这可能意味着他们会看到有关您的健康和治疗的信息,以便对此进行改进。
Patient
Doctor
为什么让人这么困扰?我以为我开始使用这个应用的时候,就同意了。
您可能只是允许我们监测您的健康状况并为您提供护理,也就是说我们只能将您的数据用于这个目的。隐私法律要求我们这样做,这样您就掌握了主动权,在您愿意与其他人分享信息时才给予同意,尤其在分享信息是为了我们所说的“二次使用目的”时。在这种为了改进应用功能情况下,数据的二次使用需要获得您的额外同意。
Patient
Doctor
哦,好吧。我记得我看到了两个选项,但我只勾选了第一个框。我不太理解第二个框,但我记得看到了“二次使用”字样。我不知道是什么意思。
这对我们来说也是很好的反馈。这说明我们在解释这两个选项方面做得不好。我也会将这一点告诉开发团队。
Patient
Doctor
那我现在同意不会太迟吧?我希望我的数据能够有助于让这个应用更好地服务于我和其他患者用户
更改您的同意永远不会太迟。事实上,如果您现在同意,但以后又改变想法,您还可以再改回来。我来看看您的应用权限设置,我想我可以告诉您在哪里进行这项更改。
Patient
Doctor
不过,我还有一个问题。我有点担心别人看到我的健康信息。他们会知道我是谁吗?如果他们和我的同事或我认识的人分享我的信息怎么办?
当应用开发人员使用数据改进应用时,他们通常不需要知道您是谁。在进行此二次使用时,我们将对您的数据进行匿名化处理,因为我们不需要知道您的姓名或身份。我们只需要某些信息来帮助我们改进应用。
Patient
Doctor
怎样使数据匿名化?
在本医院使用您数据的人称为数据专员数据保管人。作为您个人健康信息的专员和保管人,我们有责任保护您的隐私。在我们使数据匿名化时,我们会删除能识别您个人身份的信息。我们的首要目标是借鉴应用中的数据,同时保护您的隐私。
Patient
Doctor
那么,你们会删除哪些信息呢?
我们的技术团队比我更了解这一点,但我觉得他们不需要知道您是谁,他们只需要您允许他们使用您的数据来改进应用。他们只需要了解您在应用中点击的内容以及频率。假设这款应用程序知道,每天早上醒来时,你打开应用记录自己的感受,需要 5 次点击才能开始记录。这些数据将有助于向开发者表明,快捷方式对像您这样的用户来说会很有帮助,这样您就可以不用点击 5 次就能开始记录。而且,如果他们看到所有其他用户每天早上都做同样的事,就会知道这个快捷方式更有价值了。所以,您的数据(以及其他用户的数据)将帮助应用了解情况并变得更智能。
Patient
Doctor
好吧。有道理。您现在能告诉我,我可以在应用中的哪个位置进行这项更改吗?
当然。我来看一下您的手机……
Patient
Doctor
再次感谢您为我解释这一切。如果您能给应用开发人员提供反馈,您会告诉他们这个应用还可以做得更好而且患者愿意提供帮助吗?
我一定会把这个信息传达给开发团队,感谢您今天和我谈论这件事。听了您的想法和建议真的很有帮助。除非我们直接与技术的使用者交谈,否则我们不知道如何为他们提供更好的服务。
Patient

为了保持本数据路径的一致性,本网站使用加拿大的术语和定义。我们知道,不同司法管辖区和/或数据保护法规会采用不同的术语或定义来描述类似概念。如需了解更多信息,请参阅常见问题解答。