रिमोट मॉनीटरिंग

रिमोट मॉनीटरिंग

यह डेटा पाथ एक महिला अस्पताल प्रबंधक और एक स्वास्थ्य देखभाल ऐप का उपयोग करने की कोशिश कर रहे एक पुरुष मरीज़ के बीच बातचीत का वर्णन करता है

Doctor
मेरा स्वास्थ्य खराब होता जा रहा है और मेरे लिए अपने डाक्टरों से मिलने के लिए शहर जाना मुश्किल है। मेरे पास मेरे फोन पर एक नया ऐप है जो काफी मददगार रहा। मेरे डाक्टर ऐप के माध्यम से मेरे स्वास्थ्य की निगरानी कर सकते हैं और जब मेरी हालत में बदलाव होता है या बिगड़ जाती है तो हम और भी आसानी से बात कर सकते हैं। यह इतनी राहत की बात है कि मुझे अपने डाक्टर को अपडेट देने के लिए इंतजार नहीं करना पड़ता। लेकिन इस ऐप के बारे में कुछ चीजें हैं जो वास्तव में मुझे बहुत परेशान करती हैं और मेरी इच्छा है कि वे इसे मरीज़ों के उपयोग करने के लिए बेहतर बनाएं। मुझे लगता है कि ऐप इस अस्पताल द्वारा विकसित किया गया था क्योंकि यहां के डाक्टर ने मुझे इसे इस्तेमाल करने की सलाह दी थी।
अपनी चिंताओं को मेरे साथ साझा करने के लिए धन्यवाद। मेरे लिए समझना महत्वपूर्ण है जब हमारे मरीज़ों के लिए चीजें काम नहीं कर रही हैं। आप सही कह रहे हैं कि यह ऐप यहां हमारे अस्पताल में विकसित की गई थी। हमारे यहां एक तकनीकी टीम है जो मरीज़ों के लिए इन उपकरणों को बेहतर बनाने पर काम करती है, और मुझे पता है कि वे वास्तव में ऐप के बारे में आपके फीडबैक को महत्व देंगे। क्या आप ऐप के माध्यम से उनके साथ डेटा साझा करके अपना फीडबैक साझा करना चाहेंगे?
Patient
Doctor
क्या वे पहले से ही यह जानकारी नहीं देख सकते हैं? मुझे लगा कि मैंने पहले ही ऐसा कर लिया है। मैं उलझन में हूं।
अभी, आपकी देखभाल टीम आपके बारे में यह जानकारी देख सकती है। मैं अभी जिस बारे में बात कर रही हूं वह थोड़ा अलग है। यह सहमति ऐप डेवलपर के लिए आपके डेटा को देखने के लिए होगी ताकि इस टूल को आपके और अन्य मरीज़ों के लिए बेहतर बनाने में मदद मिल सके। इसका मतलब यह हो सकता है कि इनमें सुधार लाने के लिए वे आपके स्वास्थ्य और इलाज से संबंधित जानकारी देखते हैं।
Patient
Doctor
यह इतना उलझन भरा क्यों है? मैंने सोचा कि जब मैंने ऐप का उपयोग करना शुरू किया तो मैंने सहमति दी थी और बस उतना ही काफी था।
हो सकता है कि आपने हमें केवल अपने स्वास्थ्य की निगरानी करने और आपको देखभाल प्रदान करने की अनुमति दी हो, जिसका अर्थ है कि हम केवल उस उद्देश्य के लिए आपके डेटा का उपयोग कर सकते हैं। गोपनीयता कानूनों के लिए हमें ऐसा करने की आवश्यकता होती है ताकि निर्णय की क्षमता सिर्फ आपके पास हो और उस समय सहमति दें जब आप दूसरों के साथ अपनी जानकारी साझा करने में सहज महसूस करें, खासकर यदि जानकारी साझा करना जिसे हम "द्वितीयक उद्देश्य" कहते हैं, के लिए हो। डेटा के द्वितीयक उपयोग, इस मामले में ऐप के कार्य करने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए, आपसे अतिरिक्त सहमति की आवश्यकता होती है।
Patient
Doctor
ओह ठीक है। मुझे लगता है कि मैंने दो विकल्प देखे थे और मैंने केवल पहला बॉक्स चेक किया था। मैं वास्तव में दूसरे बॉक्स को समझ नहीं पाया लेकिन मुझे "द्वितीयक उपयोग" शब्द दिखा था। मुझे पता नहीं था कि उसका क्या मतलब है।
यह हमारे लिए बेहतरीन फीडबैक भी है। इसका मतलब है कि हमने दोनों विकल्पों को सही से समझा नहीं पाए हैं। मैं इसे टीम के साथ भी साझा कर सकती हूं।
Patient
Doctor
तो क्या मेरे द्वारा यह अनुमति दिए जाने के लिए बहुत देर हो चुकी है? मैं चाहता हूं कि मेरा डेटा ऐप को मेरे और इसका उपयोग करने वाले अन्य मरीज़ों के लिए बेहतर बनाने में मदद करे
अपनी सहमति बदलने में कभी देर नहीं होती है। वास्तव में, यदि आप अभी सहमति देते हैं और फिर बाद में अपना विचार बदल लेते हैं, तो आप इसे वापस बदल सकते हैं। मुझे आपकी ऐप अनुमति सेटिंग्स पर एक नज़र डालने दें - मुझे लगता है कि मैं आपको दिखा सकती हूं कि आप यह कैसे बदल सकते हैं।
Patient
Doctor
हालांकि मेरा एक और सवाल है। मैं अपने स्वास्थ्य के बारे में सामग्री किसी के भी द्वारा देखे जाने के बारे में थोड़ा घबराया हुआ हूं। क्या वे जान लेंगे कि मैं कौन हूँ? क्या होगा यदि वे मेरी जानकारी को मेरे काम या मेरे किसी जानने वाले के साथ साझा करते हैं?
जब ऐप डेवेलपर ऐप को बेहतर बनाने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं, तो उन्हें आमतौर पर यह जानने की आवश्यकता नहीं होती है कि आप कौन हैं। इस द्वितीयक उपयोग के लिए आपका डेटा अनामीकृत किया जाएगा, क्योंकि हमें आपका नाम या आपकी पहचान जानने की आवश्यकता नहीं है। ऐप को बेहतर बनाने में हमारी सहायता के लिए हमें केवल कुछ ही जानकारी की आवश्यकता है।
Patient
Doctor
आप डेटा को अनामीकृत कैसे बनाते हैं?
इस अस्पताल में आपके डेटा का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति को या तो डेटा स्टूअर्ड या डेटा कस्टोडियन कहा जाता है। आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी के प्रबंधक (स्टूअर्ड) और संरक्षक (कस्टोडियन) के रूप में, आपकी गोपनीयता की रक्षा करने की ज़िम्मेदारी हमारी है। जब हम डेटा को अनामीकृत बनाते हैं, तो हम ऐसी जानकारी को हटा देते हैं जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान कर सके। हमारा नंबर एक लक्ष्य है, जो आपकी गोपनीयता की रक्षा करते हुए, ऐप में डेटा से सीखना है।
Patient
Doctor
तो क्या हटाया जाएगा?
हमारी तकनीकी टीम इस बारे में मुझसे अधिक जानती है, लेकिन मेरी समझ में उन्हें यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आप कौन हैं - उन्हें बस ऐप को बेहतर बनाने के लिए अपने डेटा का उपयोग करने के लिए आपकी अनुमति देने की आवश्यकता है। उन्हें केवल यह जानने की जरूरत है कि आप ऐप में किस चीज़ पर क्लिक करते हैं और कितनी बार करते हैं। तो मान लीजिए कि ऐप समझती है कि हर सुबह जब आप जागते हैं तो आप ऐप को यह लॉग करने के लिए खोलते हैं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं, और वहां पहुँचने में 5 क्लिक लगते हैं। वह डेटा डेवलपर्स को यह दिखाने में मदद करेगा कि एक शॉर्टकट आपके जैसे उपयोगकर्ता के लिए उपयोगी होगा ताकि आप 5 क्लिक किए बिना वहां पहुँच सकें जहां आप जाना चाहते हैं। और अगर उन्होंने देखा कि अन्य सभी उपयोगकर्ता भी हर सुबह वही काम करते हैं तो उन्हें पता चलेगा कि एक शॉर्टकट और भी अधिक उपयोगी होगा। तो आपका डेटा (और अन्य उपयोगकर्ताओं का डेटा) ऐप को सीखने और अधिक स्मार्ट बनने में मदद करेगा।
Patient
Doctor
ठीक है। यह समझ आता है। क्या आप मुझे दिखा सकती हैं कि अब मैं ऐप में वह परिवर्तन कहां कर सकता हूं?
ज़रूर। आइए आपका फोन देखें…
Patient
Doctor
मुझे यह सब समझाने के लिए फिर से धन्यवाद। यदि आप ऐप के लोगों को फीडबैक दे सकती हैं, तो क्या आप उन्हें बता सकती हैं कि ऐप बेहतर हो सकती है और जिससे मरीज़ मदद करना चाहेंगे?
मैं निश्चित रूप से उस संदेश को टीम तक पहुंचाऊंगी, और आज इस बारे में मुझसे बात करने के लिए धन्यवाद। आपके विचारों और सुझावों को सुनना वास्तव में सहायक था। जब तक हम उन उपयोगकर्ताओं से सीधे बात नहीं करेंगे, तब तक हम यह नहीं जान पाएंगे कि टेक्नोलोजी के उपयोगकर्ताओं के लिए चीज़ों को बेहतर कैसे बनाया जाए।
Patient

इस डेटा पाथ के प्रयोजनों हेतु, एक समान रखने के लिए कैनेडियन शब्दावली और परिभाषाओं का उपयोग किया गया है। हम स्वीकार करते हैं कि अलग-अलग अधिकार क्षेत्रों और/या डेटा सुरक्षा नियमों में समान अवधारणाओं का वर्णन करने के लिए अलग-अलग शब्द या परिभाषाएं शामिल हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें।